返金ポリシー

返品・返金について 原則として、お客様のご都合による商品の返品・注文キャンセルは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

破損および不備がある場合（良品交換） 届いた商品に欠陥・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、良品と交換させていただきます。商品受領後7日以内に support@belme.co.jp までご連絡ください。状況を確認の上、早急に対応させていただきます。

※商品到着から8日以上経過した後のご連絡には応じかねますので、お手元に届き次第すぐに中身をご確認ください。 ※返品・交換の際の送料は、当社が負担いたします。

返品をお受けできないケース 以下の場合は、商品の不良であっても交換・返品をお受けできません。

返金について 万が一、欠陥商品に対する交換在庫がない場合に限り、返金対応をさせていただきます。返金が承認された場合、10営業日以内にお客様の元のご決済方法に対して自動的に返金処理が行われます。クレジットカード会社等の処理状況により、実際に着金するまでにお時間がかかる場合がございます。